Обмен и возврат

Обмен товара

Обмен товара не предусмотрен. Вы можете воспользоваться возвратом товара надлежащего качества, а затем купить нужный размер. По скольку расходы по возврату товара обратно в Германию несет покупатель, то мы рекомендуем перепродать товар в России, обычно это более рентабельно чем возврат.

 

Возврат товара надлежащего качества:

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар приобретен на заказ).

При отказе от товара  покупатель должен сначала связаться с нами по емайлу kontakt@shop-europa.ru и после согласования выслать товар обратно по адресу Alexander Zubtsov, Hauptstr.29, 83329 Waging, Germany с обязательным указанием в декларации что это возврат товара (Return). В противном случае мы либо уплатим таможенную пошлину (которую вычтем из суммы к возврату) либо откажемся от получения посылки.  После получения и проверки товара  и этикеток мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости пересылки.

 

Возврат товара ненадлежащего качества:

Если вы обнаружили брак в товаре, просим связаться с нами и выслать на емайл kontakt@shop-europa.ru информацию о вашем заказе и  фото брака. Мы свяжемся с вами чтобы решить вопрос возврата или компенсации.

 

Возврат товар это долгая, дорогостоящая и не всегда успешная процедура. Бывает что таможня разворачивает такие посылки обратно. Мы настоятельно рекомендуем использовать этот механизм только в исключительных случаях. Пробуйте пристроить товар самостоятельно используя например www.avito.ru или другие похожие ресурсы(например профильные форумы).
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином